Política de envío

📦 Política de Envíos

En QUFERD AMERICAN trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional y opcionalmente internacional a través de empresas de mensajería confiables.

2. Plazos de entrega

  • Pedidos nacionales: entre 2 y 5 días hábiles según la ubicación del cliente.

  • Pedidos internacionales: entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del país de destino y procesos aduaneros.

  • Los plazos comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.

3. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, en función del destino y el peso del pedido.

  • Promoción: Envío gratis en compras superiores a S/. 200 SOLES, en mercaderias de paquetes pequenos, PARA DISTRITOS DE LIMA, MAGDALENA DEL MAR, LA VICTORIA, SAN ISIDRO, PUEBLO LIBRE, SAN MIGUEL 

4. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un máximo de 24/48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

  • Si tu pedido incluye productos de alta demanda o personalizados, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

5. Seguimiento de envío

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y enlace para hacer seguimiento en línea.

6. Responsabilidad del cliente

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

  • Si la dirección es incorrecta y el pedido no puede ser entregado, el costo de reenvío será asumido por el cliente.

7. Retrasos o incidencias

  • No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por fuerza mayor, situaciones climáticas o procesos de aduana (en caso de envíos internacionales).

  • En caso de extravío o daños en el transporte, nos comprometemos a gestionar el reclamo ante la empresa de mensajería y brindarte una solución adecuada.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu pedido o estado de envío, puedes escribirnos a:
📧 quferdamerican@gmail.com
📞 +51 916684061